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A sua loja online oferece preços competitivos e está presente nas redes sociais e também investe principalmente em meios de pagamento, mas as vendas continuam fracas e estáveis.

Depois de se identificar com essa situação, os clientes podem até vir à sua loja, mas acabam não comprando. Nesse caso, é necessário investir em marketing e na usabilidade do seu site.

Inúmeras pesquisas mostram que os consumidores geralmente preferem fazer compras online por razões de conveniência. Na prática, isso significa que quando o usuário acessa uma loja virtual que não possui recursos para fazer uma compra rápida e segura, ele não pensa muito antes de mudar para outro site.

Então, é hora de comprar a sua casa para converter boa parte das suas visitas à loja online. Afinal, é exatamente isso que você tanto deseja.

Aumentar as vendas em lojas online é um desafio diário para gerentes de comércio eletrônico como você. Nesse contexto, um bom Curso Online com Certificado deve ser feito, com o objetivo de você se manter atualizado dentro do seu ramo. No entanto, existem coisas que já foram testadas por outros administradores.

Por exemplo, conheça estes 7 recursos que vão aumentar as vendas da sua loja online:

1. Ambiente seguro e confiável

Embora a experiência de compra online seja uma realidade na vida de mais de 39 milhões de brasileiros, de acordo com os dados mais recentes da E-bit, muitas pessoas continuam inserindo suas informações bancárias em algumas lojas virtuais.

Nesse sentido, um sistema de pagamentos como o PagSeguro é essencial. O serviço não só oferece ao cliente mais segurança na hora de inserir os dados bancários, como também aceita diversas formas de pagamento, desde cartões de crédito de diversas marcas até extratos bancários.

Com o objetivo de dar mais credibilidade aos visitantes do seu site, vale a pena acrescentar selos de segurança como o selo E-bit, além de um Curso de Informática.

2. Cross-selling e upselling:

São duas técnicas de venda em lojas virtuais que visam oferecer automaticamente produtos complementares ao produto que o consumidor está comprando.

Por exemplo, se sua compra principal é tênis, o site vai oferecer um par de meias ao cliente. A diferença entre os sistemas é que os upsells são usados ​​para recomendar produtos premium.

3. Email Marketing: 

O Email Marketing será um sistema de envio de mensagens que serão comerciais a uma base de consumidores que deseja adquirir os devidos produtos vendidos na sua loja online. Geralmente, as mensagens destinam-se a enviar assinantes de listas de e-mail às páginas de vendas de seu site de comércio eletrônico.

O segredo desse sistema é obter uma mala direta qualificada, ou seja, formada por pessoas interessadas em seus produtos. Uma das maneiras de criar essa lista é por meio das chamadas squeeze pages e capture forms.

Segundo informações publicadas na matéria “As vendas no e-commerce são maiores com o e-mail marketing”, a taxa de conversão dessa técnica de trading pode chegar a 4,25%, ou seja, está bem acima da média geral do e-commerce brasileiro que é 1,65%.

4. Selecione os produtos certos

Uma excelente seleção de produtos será a chave para satisfazer os seus clientes. Em um universo tão vasto como o e-commerce, é importante estar sempre ligado às novidades e tendências do seu setor e aos hábitos de compra dos seus clientes.

Use ferramentas como o Google Trends e listas de mais vendidos do setor para pesquisar os interesses de seu público-alvo. Pesquise para encontrar produtos promissores e ofereça um mix de itens que garantam a segurança das vendas do seu negócio, e outros que, mesmo correndo o risco de serem tendências temporárias, podem gerar ruído em suas redes sociais e picos de vendas a qualquer momento.

O mesmo acontece com quem trabalha com produtos artesanais ou customizados. Mesmo se você vender algo único, ainda encontrará concorrência. O conselho aqui é buscar matérias-primas inovadoras e técnicas de customização cada vez maiores e melhores.

Lembre-se de que você não precisa vender todos os produtos em crescimento, mas é importante entregar o que o cliente está procurando. Para mais comodidade e flexibilidade nessa seleção, você pode aderir ao sistema de drop shipping, que garante menos problemas de armazenamento e menos risco de acabar com produtos de baixa circulação presos em seu estoque.

5. Promoções

A implementação de uma promoção consiste em aumentar a importância de um determinado produto, o que significa aumentar o seu valor (percepção de qualidade) ou diminuir o seu preço.

As plataformas de comércio eletrônico geralmente possuem ferramentas que facilitam a criação de promoções. Por exemplo, a Vtex possui a função Vtex Pricing que permite a criação de promoções baseadas em código postal, envio, forma de pagamento, categorias, marcas, lançamentos, etc.

Não existe uma estatística média de quantas lojas são convertidas por meio de promoções, mas segundo estudo realizado em 25 lojas que migraram para a Vtex (com preços Vtex), observaram-se um aumento de 15% no tíquete médio é de 60% na conversão e 130% para faturamento.

6. Conteúdo do público-alvo

Segundo os princípios de convicção de professores de psicologia e marketing, as pessoas tendem a ser influenciadas pelas chamadas “provas sociais”, isso quer dizer, pelas estatísticas de discursos de aprovação e recomendação, para determinados produtos.

Nesse caso, depoimentos, críticas e avaliações de produtos e lojas virtuais em blogs, sites e redes sociais são potenciais impulsionadores de vendas.

Assim como na promoção, não há dados sobre a taxa de conversão de conteúdo de audiência, mas sabemos que esses discursos vendem porque existem empresas que se especializam em atestar sua qualidade com rótulos.

7. Remarketing

Em média, as pessoas que visitam uma loja online em um determinado período saem sem comprar nada. Muitas dessas pessoas querem comprar, mas ainda têm dúvidas, estão comparando produtos ou simplesmente aguardando o dia do pagamento.

Portanto, se você usar links patrocinados de comércio eletrônico para direcionar os consumidores à sua loja online, descobrirá que nem todos que clicam em seus anúncios fazem uma compra. Alguns desses consumidores que não compram podem ser recuperados por meio do remarketing. Ele mantém o controle de quem visitou o quê em seu site de comércio eletrônico e exibe os anúncios novamente em outros momentos.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Certificado Cursos Online, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre cursos, educação e diversos segmentos.

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